问题：起批金额是多少?
答：vivi内衣是没有规定起批金额,要批发细则里的要求进货就是批发价出货。
问题：如何在网上批发？
答：具体的操作请看/help/182.html。
问题：我是零售客户，可是网站只有会员价。请问我应该如何购买网站商品？
答：我们的会员价是批发价，原价是市场价，要单买的客户，我们一律按零售价出售（即原价）。
问题：可以直接上门提货吗？
答：（1） vivi内衣除了在网上订购商品外，还为提供亲自上门提货服务。提货地点：广东广州市越秀区解放南路39号万菱广场15楼1515室。电话：020—83641797
（2） 由于我公司的发货量比较大，取货点的部分产品未能及时补上。为了您能快捷买到您所需的内衣，我们建议您请在上门提货前，先在本网站下好定单并通知服务员为您备货。
问题：在国外，如何批发？
答：您和国内顾客一样：在vivi内衣网站下定单à汇款到vivi内衣银行帐户àvivi内衣为你发货。另外请注意以下几点：
（1） 国外顾客需要先付款后发货。
（2） 在汇款的过程中，所需的手续费由您承担。vivi内衣以到帐金额为准。
（3） 您汇款后，请第一时间传真您的汇款凭据给vivi内衣。vivi内衣收到传真后，为你配货。款项查实后，我们立即为你发货。
问题：批发价能再低点吗 ？
答：（1） 如果您的定单达到一定的量，我们将为您打折。具体规定如下：
（2） 一次性进货一万元，我们将为您打9.3折（此服务只用于当次进货）。
（3） 一次性进货五万元，我们将为您打9折（此服务只用于当次进货）。
（4） 一次性进货十万元，我们将为您打8.5折（此服务只用于当次进货）。
一次性达到以上批量，成为vivi内衣的终身会员，享受vivi内衣的会员价。
问题：我汇款后，一定要电话通知贵公司吗 ？
答：除了电话外，您还可以通过QQ，MSN等“即时通讯”的形式通知vivi内衣内衣服务小姐。请不要通过E-MAIL的形式通知vivi内衣，因为E-MAIL有时会有出错，难免耽误发货时间。
问题：vivi内衣发货后，通过什么形式通知我？
答：vivi内衣发货后，会通过“网站短消息”以及“手机短信”通知您。
（1）网站短消息。
查看短消息的方法： 进入网站首页à会员中心à短消息管理à收件箱。在短消息里，您可以查看发货时间、速递公司发货号等等相关信息。
（2）手机短信。
vivi内衣发货后，都会通过手机短信通知顾客，让顾客随时随刻都能知道发货动态。请注意：在您下定单时，务必要认真填写您的手机号码，否则会影响我们为您提供的服务。
问题：vivi内衣的银行帐号是多少？
答：尊敬的客户，您好！
vivi内衣的付款方式包括：银行汇款转帐、西联汇款和支付宝在线支付。（1）为了节省人力资源，提高发货速度，使用支付宝的顾客务必选择“即时到帐”，否则会影响发货时间。（2）国外的顾客推荐使用“西联汇款”，其汇款速度很快。无论您在哪个国家，汇款只需十几分钟。如果国外的顾客选择其它付款方式而造成到帐延迟，其责任自负。（3）如果您属于公司性质，需要“公对公”的汇款方式，您可以将货款直接汇入我公司帐号，我公司将收取8%的税务。（4）汇款后，请您通过即时通信工具（例如：电话、QQ和MSN）通知我们，否则会耽误发货时间。（5）收到款后，我们将以手机短信的形式回复您（手机短信服务只限于中国使用）。
注意：汇款后请及时和我们联系，告诉我们以下信息：
1. 您的真实姓名、进货定单号；
2. 汇款方式、汇入银行、汇款时间、汇款金额；
3. 如果可以传真，请将汇款底单（银行回单）传真给我们（传真：020-83230730）。
4. 如果您是个人用户，汇款时最好多汇几分钱，越特别越好，如2000.13元，目的在于确认谁汇的款。
我们的支付方式在这里/help/7.html。
问题：可以通过电话或传真批发吗 ？
答：可以的。请将你所需的商品名称以及收件人的地址写在一张A4纸内，然后传真给我公司的服务小姐，我们的服务小姐将会为您下定单。如果你没有传真机，您也可以通过电话的形式下定单，只要您告诉服务小姐您所需的产品以及收件人的地址就可以了。
公司电话/传真：020-83230730
vivi内衣为您想得更周到，vivi内衣愿您购物开心！
问题：贵公司可以提供发票吗？
答：
广州vivi内衣有限公司是政府工商注册公司，vivi内衣为您提供正规发票。vivi内衣发票由广东省国家税务局印制，包括“十元发票”、 “百元发票”、 “千元发票”和“万元发票”。 如果您需要发票，请在定单的“是否需要发票”前打“√”，并填写发票抬头、商品名称、发票金额等信息（见图1）。选取发票的定单，电脑系统将统一自动收取8%的税务。
（图1）
市场上的一些商家使用假发票，蒙骗顾客。vivi内衣温馨提醒顾客们要多加防范，谨防上当。以下是辨别真假发票的方法，敬请参考：
普通发票具有以下特征：(1)在省国税监制的发票加盖椭圆形发票专用章，在地税监制的发票加盖圆形发票专用章。(2)上环刻“全国统一发票监制章”字样，下环刻制“国家税务局监制”或“地方税务局监制”字样。中间刻制税务机关所在地的全称或简称，字体为正楷，套印在发票联和票头中央。发票监制章是识别发票真伪的重要标志。(3)普通发票的发票联采用“专用水印纸”印制，用肉眼可看到发票联水印图案为菱形，中间标用“SW”，对着光线可见水印图案呈透明状。(4)普通发票的发票监制章和发票字轨号码采用有色荧光油墨套印，印色为大红色，用紫外线灯照射有橘红色反应。
问题：如何使用支付宝？
答：亲爱的顾客：由于业务量的不断增大，vivi内衣于2008年1月12日正式取消 “货到付款”。但顾客们同样可以使用支付宝“即时到帐付款”。具体方法如下：
（1）登陆支付宝网站www.alipay.com，输入用户名、密码、校验码进入主页。
（2）选择“我要付款”。
（3）自动进入“即时到帐付款”界面，选择“直接给亲朋好友付钱”或“向陌生卖家付款”。然后选择“下一步”。
（4）填写相关的信息，按“下一步”。
（5）确认付款。
（6）付款成功。
问题：配货时候出现缺货如何处理？
答：vivi内衣每天的发货量直线提升，难以避免缺货商品未能及时在网上更新，造成顾客在网上下定单出现缺货的现象。在此vivi内衣为您表示歉意，我们将会努力完善其不足之处。为了节省人力资源、提高发货速度，如果在配货时出现缺货现象，我公司一律按照以下规定处理：
（1） 原则上缺货金额不超过20%，而您又没有特殊的说明，我公司将会自动为您换货。如果您有特殊要求，请在下定单时说明。
（2） 如果您的缺货金额超过20%，我公司必定会电话通知您是否同意换货。如果您同意我公司自动为您换货，我公司会在当天为您发货。如果您要求根据您的要求换货，则发货时间要推辞到第二天。
（3） 如果您要求退款，我公司原则上将您缺货的余款注入会员中心，用于下次进货。如果您要求退回现金，我公司将收取货款30%的手续费，并在15个工作日将款退回您的银行帐号。
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